21 Eylül 2013

TTNET Fatura Gönderimi!

Geçen ay adresimi değiştirdim ve TTNET üyeliğimi taşıdım. Geçen günlerde cep telefonuma mesaj geldi 20.09.2013 son ödeme tarihi diye faturayı ödedim ancak basılı faturam hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım her zamanki tipik cevap geldi, sistemimiz arızalı daha sonra arayın dedi.

Sisteminiz arızalı ise siz arayın beni dedim, bas bas bağırmaya başladı. Yetkili birini istedim 5 dk bağlamamak için uğraştı sonra C**** diye biriyle görüştüm. Her zamanki gibi durumu toparlamaya çalışan yuvarlak ifadelerle geçti. Daha önce nisan mayıs faturalarımı da yollamamışlardı. Aynı sorun çıkmıştı. Şikayetçiyim yapamıyorsanız bu işi, müşteri ilişkilerinden anlamıyorsanız bırakın yapmayın.

Yavuz 56 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 23 Eylül 2013

    bir kere aradılar o anda müsait değildim zaten aramasınlar da biz değerlendireceğiz diyorlar tek yapabildikleri bu..

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön