18 Nisan 2013

Ttnet Fatura Gönderimi!

24 aylık internet limitsiz paketinden faydalandım. 08.04.2013 tarihinde kampanya sonlandı ve yeni kampaya ya geçtim,limitsiz ayda 45tl karşılığında Ttnet'e tekrar üye oldum. 29.04.2013 son ödeme tarihli 64tl fatura taleblerini 16.04.2013 tarihinde saat 13.28.22'de ödedim. Yani ben neden 45 tl yerine 64 tl ödedim. Ayrıca bu ödediğim 25. fatura oluyor. Telefon ise 08.04.2013 tarihinde kapatılıp, konuşmadan her ay ödediğim 24 tl lik faturanın artık gelmeyeceğini, konuştuğum dakika kadar fatura bedeli olarak ödeyeceğimin beyanını işlem yapan Ttnet görevlisi belirtti. Bu gelişen olaylar hep yüz yüze ve bir kerede gerçekleşti.

Ali 28 Okunma

Cevaplar

  • Ali 22 Ocak 2014

    13.11.2013 saat 09:01 zamanlı ttnet ve telekom hizmet birimlerine adres değişikliği nedeni ile nakil işlemi gerçeklştirmek için başvurdum.yeni adresimde altyapının mevcut olmadığını,2014 senesi içinde oluşturulacağını ifade ettiler.bunun yanında bana evrak olarak nakil olarak,alt yapı uygun değildir özlü bir çıktı verildi.telefon ve internet kampayasının dondurulduğu,aylık ödemelerin de bloke edildiğine ilişkin,bir dilekçe ile tescillendirdim.bana işin özü,son gelen faturadan sonra 13.11.2013tarihine kadarki sürede hizmet aldığım gün sayısı kadar bir bedel ödersiniz ve 13.11.2013'ten sonraki faturaların beni bağlamıyacağını ifade ettiler.buna rsğmen,12.ay ve ocak2014ayına ait faturalrımın olduğunu hatırlatan msn'ler alıyorum.akıbetimin hüsranla sonuçlanacağından şüpheleniyorum.siz değerli dostlarımdan bu konu hakkında bilgilendirilmek ricasında bulunurken,tüm dostlara teşekkürlerimi birkez daha sunuyorum.teşekkürler sikayetvar...

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön