11 Eylül 2013

TTNET Fatura Farklılıkları!

İlk 8 ay %50 indirimli İnternet tarifesine 24 ay taahhütle abone oldum, düzenli olarak gelen faturalarımın ağustos döneminde arttığını tespit ettim ve TTNET müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi de faturanın neden fazla geldiğini bilmediğini söyledi ve adıma şikayet formu oluşturdu, aynı gün geri dönüş yapıldı.

%50 indirimin ayın 28 inde bittiğini 3 günlük İnternet kullanımının bedeli olarak da mevcut faturanıza eklenmiş olduğunu öğrendim. Merak ettiğim konu; TTNET faturaları kampanyalarda 30 gün üzerinden değerlendirilmiyor mu ki ayın belli bir gününde kampanya sonlanabiliyor ve kullanıcıya hiçbir şekilde haber verilmiyor?

Erhan 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön