TTNET Fatura Farkı!

Burakcan G. |

TTNET'in başlatmış olduğu 49 TL kampanyasında bana verilen hizmetler limitsiz internet+telefon+1 yıllık tivibu bana abone olurken 49 TL'ye üçü dahil olarak veriliyordu. Şimdi tam 1 ay oldu sms ile fatura 62 TL olarak geldi.

49 TL paketin faturası nasıl olurda 62 tl gelebilir bi cevap verebilirseniz sevinirim. Şikayet ile ilgili olarak ilk başta 444 0 375 nolu müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak fatura detaylarınıza giriş yapıyorum lütfen bekler misiniz dediler, bekledim bekledim sistemde sorun var daha sonra tekrar arar mısınız dediler ve kapattılar.

Aynı şekilde aynı ofiste çalıştığımız arkadaşım 39 TL lik bir kampanyaya abone olmuş ona ise 50 TL fatura gelmiş.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    15:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Temmuz
    15:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.