TTNET Fatura Düzenlemesi!

Taner E. |

2013 mayıs ayı içerisinde TTNET'ten kaynaklanan sorunlardan dolayı 6 gün boyunca İnternet hizmeti alamadım. Buna istinaden şikayet kaydı oluşturdum. TTNET şikayetimi inceleyerek tarafıma şikayetimin haklı bulunduğunu ve 6 gün boyunca kullanamadığım internet ücretinin çıkacak olan faturadan düşümünün sağlanacağını belirtmiştir ancak buna karşın çıkan faturada herhangi bir ücret düşümü olmamıştır.

TTNET müşterisi olarak hizmet alamadığım 6 günlük internetin ücretinin dahi talep edilmesinden dolayı şikayetçiyim. TTNET'ten talebim ve isteğim şudur: müşterilerini mağdur eden bu ve bunun gibi durumları önlemesidir. Şikayetleri inceleyerek müşterilerini haklı bulup sonrasında çelişkiye düşmemelidir.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    10:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Haziran
    12:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.