TTNET Fatura Düzeltme Böyle mi Olur?

Sercan D. |

Genel alt yapı çalışması olduğundan 2 aylık bir süre hizmet alamadım mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde bana kullanmadığım günlerin faturaya yansıtılmayacak ve düzeltme yapılacağını söylendi.

Sonunda arıza giderildi nihayet 48 saat dedikleri 2 ay sürdü! Ama nasıl bir mantıksa hizmet alamadığım günlerin faturasını ödememi isteniyor.

Hem mağdur edeceksiniz hizmet vermeyecekseniz hemde faturaları ödememi isteyeceksin?
Acil şekilde ses kayıtların dinlenmesini istiyorum bana söylenenlerin uygulanmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    16:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Ekim
    11:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.