TTNET Fatura Çıkarmadan, İnterneti Kapatıyor!

Ramazan S. |

1863120576 hizmet numarasıyla 4 aydır TTNET kullanıyorum. Ödemelerimi TTNET Online İşlemler Merkezinden faturalarıma bakarak aksatmadan ödüyordum. 2 ay boyunca Online İşlemler Merkezinde fatura görünmedi ve bende ödeme yapamadım. Sonra bir gün habersiz şekilde internetimi 2 ay fatura ödemediğim için kapatıldığını öğrendim. Sisteme girdim ve hala hiç faturam görünmüyordu. Bende Türk Telekom'un sitesinden faturamı ödedim. Sonraki ayda (bu ay) ise 19 TL hizmet kapama-açma bedeli aldılar. TTNET kendi sistem hatalarından kaynaklanan hatadan dolayı abonelerini mağdur ediyor! Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturdum ama nafile!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    15:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Mart
    13:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.