21 Mart 2013

Ttnet Fatura Borcu!

2012 yılında TTNET teklifine göre bir kampanya olduğunu buna göre 66TL olan sınırsız paketimi 2 yıl süreyle indirimli kullanabiliceğim belirtildi. Ancak 2013'ün ilk ayında 66TL gelmeye başladı. TTNET'le görüşmem doğrultusunda kayıt açıldı ve geri beni haklı buldukları sözleşme mecburiyetim olmadığını ancak 1 yıl indirim daha kullanamayacağımı ve tarifemi değiştirene kadar 66TL'den devam edeceğim bildirildi. Tarifemi aynen kullanmaya devam ettim. Bu ay gelen faturam 232TL TTNET'le görüştüğümde kampanyanızı iptal ettiğiniz için tüm indirimle 1 ayda geldi yanıtıyla karşılaştım. Herhangi bir tarife değişikliği iptal yapmadan ve haklı bulunduğum bu durum için neden bu faturayı ödemek zorundayım.

Ahmet 20 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 29 Mart 2013

    232 tl tutarındaki faturam hakkında geri dönüş yapılarak haklı olduğum ve fatura bedelimin indirildiği söylendi. Fakat otomatik ödeme olan faturamdan 2 gün sonra 232 tl çekildi.

  • Ahmet 25 Mart 2013

    müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 haftadır çözemediğim sorunu sikayetvar.com aracılığıyla çözdüm. teşekkürler...

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüştür. problem çözümlenmiş olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön