TTNET Fatura Bedeli Düzeltilmedi.

Ömer K. |

TTNET hakkında ben şikayet kaydı açmaktan sıkıldım, onlar ise arayıp düzelteceğiz diyerek hiç bir düzeltme yapmamaktan sıkılmadı. Nasıl bir firma anlamış değilim. Şimdi de benden alabilecekleri 2-3 tl lik faizin peşine düşmüş durumdalar. Durum şu:

Ben hattımı kapatmak için ön onay verdiğim halde fatura işletmeye devam ettiler. Bunun mevcut yansıyan faturamdan düşmesini sağlamak için fatura kesildikten sonra aramamı söylediler. Fatura kesildikten sonra aradığımda talebimin olumlu karşılandığı ve faturam da azalma olacağı belirtildi. Ancak 31 tl olarak kesilen faturamda 15 gündür hiç bir işlem yapılmadığı için halen 31 tl olarak gözüküyor. Bugün son ödeme tarihi. Acil düzeltme yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    15:42

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ömer K.
    22 Mayıs
    09:04

    Halen bir değişiklik yok. Faturam olduğu gibi durmakta. Fazla ödeme yaptığımda da iade ile ilgili sıkıntı çıkacağını aktarıyorlar. Ben nasıl büyük bir hata yaparak TTnet kullanmaya başlamışım kendime inanamıyorum. Böyle bir firmadan hizmet almaktansa dünyadan bi haber kalmayı tercih ederim.

  • 20 Mayıs
    13:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.