TTNET Farklı Pakete Üye Yaptılar ve Haksız Ücretlendirme Yapıyorlar.

Stanislava A. |

Paket yalın İnternet net limitsiz 49 tl+15 tl telsiz kullanım ücreti(toplam 64 ediyor). Artı Tivibu ilk 6 ay bedavaymış-her şey bedava olacak söylendi,hiç bir ücret ödemeyeceksiniz. O aydan itibaren 3 defa aradım sürekli İnternet kesilip duruyordu.

Müşteri hizmetinde-hiç bir sorununuz gözükmüyor dns ayarları düzeltin ama hala sorun yaşıyorum. Faturaya geleyim-78 tl geldi. Müşteri hizmeti yine aramak zorunda kaldım-bana her şey bedava denen şeye 14 tl eklendi,yani bağlatım ücreti 60 tl taksitlendirilmiş ve web Tivibu eklendi. Kadıköy de ki Müdürlüğe gittim beni yalancı çıkarttılar yani bana sözle söylenen şeyi bilemeyiz al kontratta yazıyor(elimdekinde değil onların pc'nde olanda) bir de İnternet paketinin fiyatı 68 tl olduğunu öğrendim. Bravo!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    14:52

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Mayıs
    10:20

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.