TTNET Farklı Fatura.

Mustafa M. |

54 TL üzerinden İnternet kullanıyordum fakat paket süremin dolduğu söylenerek faturam değiştirilmiş tarafıma da bilgilendirme sağlanmamaktır. Bunun üzerine hattımı kapadım yalvar yakar tekrar açtırdılar aynı ücretten devam edeceğim söylendi bunun üzerine tekrar açtırdım hattımı fakat yeni faturam geldi 72.5 TL. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve ses kayıtlarının dinlenmesini istedim ama TTNET in bana dediği ses kaydıma ulaşamamışlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    18:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Mustafa M.
    20 Aralık
    22:45

    2 kez Şikayet kaydı oluşturmuştum tt nete ama işlem görmedi burada şikayet etmem gerekiyormuş demek ki teşekkür ediyorum şimdiden ilginiz için umarım bir sonuç alacağım sayenizde...

  • 20 Aralık
    16:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.