Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
80.645 Şikayet (Son 1 yıl)
Türk Telekom
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Müşteri Hizmet Çalışanına Bağlanamıyorum.

profile
Esin
11 dakika önce
-

Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, Yani 444 1 444 numarayı aradığımda asla müşteri temsilcisi seçeneği gelmiyor. Günlerdir bağlanmaya çalışıyorum ve sürekli bir yerlerden başka bir yerlere aktarılıyor. Yüksek tutar fatura geldi, paketimi yenileyeceğim ama muhatap bulamıyoruz. Mobil uy...

Türk Telekom Taahhüt Bitti Yalanı

profile
Aleyna
11 dakika önce
-

Merhaba. Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından faturalı kullanmış olduğum taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Yeni bir paket tanımlamak istediler ve bu paketin %10 indirimli olduğunu söylediler. Daha sonradan baktığımda ise kullanmış olduğum paketin bitmesine daha 159 gün varmış. Şimd...

Türk Telekom 08504842144 Arandım Yanlışlıkla 1 E Bastım

profile
Ferhat
12 dakika önce
-

19.03.2024 günü saat 11.30 sıralarında 08504842144 numarasından internet paketinizin süresi geçti yenilemek için 1 e basın dendi yanlışlıkla bastım. Herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Tarafıma doğan zarardan dolayı şikayet çi olacağımı bildiririm

Türk Telekom 08504842144 Arandım Yanlışlıkla 1 E Bastım

Türk Telekom Şikayet Giderilmiyor Acil

profile
Ayşegül
19 dakika önce
-

Kullandığımız internet hattımız yol çalışması yapıldığından bugüne kadar kesik yaklaşık 15 gündür arıza kaydımıza dönüş yapılmıyor çocuklarım derslerini yapamıyor mağduriyet giderilmedi. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyoruz

Türk Telekom Haksız Cayma Talebi

profile
Sinan
19 dakika önce
-

11 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptığım TTNET internet başvurumun kurulumu 14 Mart 2024 tarihinde yapıldı. Kurulum yapıldığı günden itibaren interneti kullanamıyorum ve 19 Mart 2024 tarihinde cayma hakkımı kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, S***** Hanım'ın bana 2.450,01 TL cayma bedeli ...

Türk Telekom Verilen Tarihe Ekiplerin Uymaması

profile
Burcu
19 dakika önce
-

Nakil işleminde Türk Telekom isimli firmanın verdiği tarihte ekiplerinin gelmemesi. Buna rağmen 10 gün sonraya randevu vermesi. Hepimizin isi gücü var sizleri mi bekleyeceğiz. Madem gelmeyecektiniz ertesi güne neden randevu verdiniz? Umarım bu şikayet üzerine en kısa zamanda kurulumu yaparsınız

Türk Telekom Un Çırpma Derdi. Ayrılın Bu Operatör Den.

profile
Fuat
20 dakika önce
-

Türk Telekom mobil hattından şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasından 6 yaşındaki kızım üst üste iki paket satın almış. Bir saat sonra fark ettikten sonra hemen müşteri temsilcisini aradım. Beş gün boyunca o internet paketleri gitmesin diye de internetimi açmadım. Buna rağmen beş gün sonra ba...

Türk Telekom Mobil Tarife Hakkında

profile
Mihrican
21 dakika önce
-

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum taahhüdüm biteli 5 ay oldu. 4-5 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm bir defa genel müdürlüğe gittim. Israrla çok kullanımım olmamasına rağmen yüksek tarifeli paket öneriyorlar. Bunu istemiyorum dediğim de de başka operatöre taşımamı öneriyorlar. Başka operatöre t...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Cahilliği

profile
Murat
29 dakika önce
3

21 şubatta Türk Telekom tarafından arandım farklı bir tarife sunuldu tarafıma, tarife içinde 3 ay ücretsiz Youtube.com.com Premium üyelik olduğu da söylendi. Sırf Youtube.com.com Premium üyeliği var diye kabul tarifeyi kabul ettim, taahhüdüm değişti faturam yükseldi. Youtube.com.com girince ücretsiz...

Türk Telekom Fatura Ödenmesi İle İlgili

profile
Serdar
30 dakika önce
2

Merhaba, pazar günü fatura ödemesi gerçekleştirdim ancak pazartesi günü de kredi kartımdan aynı fatura için bir ödeme daha yapılmış. Bu durumun kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Teşekkürler, hayırlı çalışmalar ve iyi günler dilerim.

Türk Telekom Fatura Ödenmesi İle İlgili
Türk Telekom Fatura Ödenmesi İle İlgili

Türk Telekom İnternet Sıkıntımızı Sürekli Olarak Uzatıyorlar İlgilenmiyorlar

profile
Hatice
46 dakika önce
-

27 ocaktan beri internetimiz yok kablosu çalınmış. Malatya'da deprem bölgesinde yaşıyoruz, üniversite öğrencisiyim internetten de çalışmam gerek ama çalışamıyorum. Sürekli olarak erteleniyor. Çalışma var deniliyor ama çalışma falan yok. Eğer ki yapılmazsa taşınabilir Wi-Fi kullanacağım. Kesinlikle d...

Türk Telekom Athena Firması Tarafından Aldatılmak

profile
Ekrem
46 dakika önce
-

08504841037 numaralı hattan arandım. O anda çok acelem vardı, nereden açtıysam Turkcell'de aradıklarını, kampanyamın bittiğini ve kampanyalar hakkında bilgi verdiler. Ben kampanya istemediğimi, kampanyamın bittiğinden dolayı aşım ücretinin 750 TL olduğunu, bunun faturaya yansımaması için ücretsiz ha...

Türk Telekom Athena Firması Tarafından Aldatılmak

Türk Telekom Bu Devirde Hala Altyapı Problemi Yaşatıyor.

profile
Çağatay
46 dakika önce
-

Türk Telekom altyapı problemi ve gerçekleşmeyen altyapı çalışması konusunda şikayetçiyim. 5960****91 numaralı ev için 05.03.2024 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Evimin önünde Telekom direği ve port bulunmasına rağmen 'altyapı yok' yanıtı alıyorum. Altyapı çalışması için de başvuru yaptım a...

Türk Telekom Yanlış Yönlendirme Ve Fazla Cayma Bedeli

profile
Alperen
47 dakika önce
-

Adıma kayıtlı telefon numaram için Türk Telekom tarafından arandım. Son fatura dönemine girildiğini ve taahhüdümün yenilenmesi gerektiğini söylediler. Bende yeni taahhüdün fiyatını fazla bulduğum için Türk Telekom tarafındaki müşteri temsilcisinin bana "son fatura dönemindesiniz" demesi üzerine hatt...

Türk Telekom İnternet Hızım Düşürüldü

profile
Güzel
56 dakika önce
-

Türk Telekom'a iki hafta önce şebekeme yıldırım düşmesi sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelerek çalışmayı tamamladı ve internetimin düzeldiği söylendi. Ancak internet hızım o kadar düşük ki, 5-6 Mbit hızında bile video izleyemiyorum. İkinci bir arıza kaydı daha oluşturdum ve birkaç gün son...

Türk Telekom Mobil Sil Süpür

profile
Seda
1 saat önce
-

Türk Telekom Sil Süpür üzerinden 17 Mart'ta haftalık 5 GB sosyal paket kazandım 2 gündür paketi kullanamıyorum. Mobil veriyi her açtığımda paket yokmuş gibi ücret kesiyor. 2 gün içinde deneme amaçlı saniyelik açtığımda dahi benden toplamda 10 TL'ye yakın ücret kesintisi yapıldı. 18 lira olan bakiyem...

Türk Telekom'a Şikayet Var

profile
Sağlam
1 saat önce
-

İzmir Kuruçeşme'deyim. Evde ve mahallede bazı bölgelerde telefon çekmiyor. Koskoca Türk Telekom'a hiç yakışmıyor, mağdur ediyor şebeke. Ancak Turkcell çekiyor. Bu gidişle fiyatına bakmaksızın Turkcell'e geçeceğiz. İki senedir buradayım ama herhangi bir iyileştirme yapılmadı Türk Telekom tarafından.

Türk Telekom Tarife Değişikliği Yapamıyorum

profile
Rukiye
1 saat önce
1

Sözleşmem bitti ve tarife değişikliği yapmam gerekiyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kaç kere aradım hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çok saçma Türk Telekom'un kullanmaya devam edecektim sözleşmem bitince başka hatta geçeceğim. Hizmet noktasında çok kötüsünüz

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunu

profile
Ümit
1 saat önce
1

Türk Telekom'dan artık usandım. Sekiz aydır kullanıyorum ve iki günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor. Cizre'de Türk Telekom kullanmak bir çileye dönüşmüş durumda, ancak hala bir çözüm bulunamadı. Eğer hizmet sağlanamıyorsa insanları mağdur etm...

Türk Telekom Kesintisiz İnternet Arayışında Tüketici Telaşı

profile
Savaş
1 saat önce
3

Türk Telekom son 1,5 yıldır internet altyapısını yetersiz kıldı ve 5 gündür arıza kaydı alınmasına rağmen sorun giderilmiyor. İki ay önce bir ay boyunca internet altyapı sebebiyle hizmet alamadım ve bu sorunlar her ay tekrarlanıyor. Yeter artık! Telekom kullanılamaz bir duruma geldi. Artık Tüketici ...

Türk Telekom Kesintisiz İnternet Arayışında Tüketici Telaşı
Toplam 213.380 Şikayet

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.