TTNET Eve Gelip Bir Türlü Kurulumu Tamamlayamıyor.

Meltem Y. |

Ekim 16 itibariyle TTNET'e başvurdum. Sözleşme ile kargo evraklarımın gelmesi 2 haftayı buldu; kargoyu alır almaz imzalayıp şirkete yine gönderdik. Daha sonra 7 gün içerisinde evime gelip bağlantıyı aktif hale getireceklerini söylediler 20 gün oldu hala gelen giden yok.

Şirkete 4 adet şikayet talebinde bulundum az önce beni aradılar ve hizmet verme süresinin gerçekleşmediği için sistemin otomatik olarak aboneliğimi iptal ettiğini söylediler. Müşteri temsilcisi kaba bir şekilde yapılacak bir şey yok hanımefendi eğer istiyorsanız bir kez daha başvurun dedi. Ben başvuralı zaten 36 gün olmuş. Zaten kaç haftadır bekliyorum. Bir de üzerine aboneliğim iptal ediliyor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    14:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Kasım
    13:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.