19 Şubat 2013

Ttnet Ev Telefonu Başvurusu Yapmadığım Halde Telefon Faturası Gönderdi!

3 ay önce kampanyalarında internet+tivibu+ev telefonu olan 3'lü paket için başvurdum. Aynı zamanda 2 yıldır Ttnet'in yalın internet abonesiyim. Tivibu olmaz çünkü ev telefonunuz yok ve bu kampanyadan yararlanamazsınız dediler. Aradan 2 ay geçti evime ev telefonu faturası geldi şaşırdım kaldım ve hemen 444 lü numaralarını aradım, ardından başvurduğum Yüreğir Türk Telekom merkezine gittim dilekçe verdim. Bizzat ev telefonu başvurusu yapmadığım halde nasıl olur da ev telefonu faturası gönderirler anlamış değilim.

Hem bangır bangır reklam yapıyorlar sonra size bu kampanya olmaz diyorlar sonrada talebim olmayan birşey için adıma fatura gönderiyorlar. Hatalarını biran önce düzeltmelerini bekliyorum.

Gülsüm 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön