TTNET Eski Hatta Fatura Gönderiyor!

Akın A. |

TTNET, Tivibu ya üye olduk. Telefon numaramız değiştirildi ve 38**18 oldu. Ama eski numaramız olan 38**80 nolu numaraya sürekli fatura gelmekte. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda işlemimizin tamam dendi. Ama en son ihtar mektubu SMS olarak geldi. Şimdi aradığımızda önceki konuşmaları inkar ediyorlar ve kullanmadığımız numaranın faturalarını yatırmamızı istiyorlar. Ayrıca şikayet kaydı oluşturuyoruz diyorlar ve bizi geri arayıp konuşmadan kapatıyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ağustos
    12:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Akın A.
    08 Ağustos
    14:00

    Hala cozecekler sonunda burdaki telekoma gitmemiz gerektiğini söylüyorlar. Umarim gidince çözeceğiz.

  • 07 Ağustos
    15:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup Türk Telekom hizmetleri ile ilgili problem yaşadığı anlaşılmıştır.

    Müşterimizin şikâyeti Türk Telekom şikâyet çözüm kanalına yönlendirilmiştir.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Ağustos
    13:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.