28 Mayıs 2015

TTNET En Kötü 3 Mbit Olması Gereken Hızım 250-500 Kbit!

5 günden beri 10'un üstünde sizi aramama rağmen bir türlü şu sorunumu çözemediniz ki ben interneti bu evde yıllardır her zaman söz verdiğiniz hızların altında kullandım. Vaat ettiğinizin arkasında duramıyorsunuz.

Pes dedirtecek hıza düştük sayenizde. 500 kbit hatta zaman zaman 350 kbit'de yeter artık dedirtiyor. İnternet ilk çıktığı zaman daha hızlıydı. Artık gelip altyapınızı mı değiştirirsiniz yoksa kendinize kurum olarak sözlerinizi tutacak insanlar mı işe alırsınız bilemem ama artık sorunum çözülmezse başka platformlarda da şikayetçi olup yasal olarak arayacağım hakkımı.

Samet 660 Okunma

Cevaplar

  • Samet 29 Mayıs 2015

    Sayın ilgili; Sanıyorum sabır denemesi yapmaktasınız. İnternet hızımın düşmesi ile sabır eşiğimin düşmesi arasında doğru orantı oluşturmayı başardınız, tebrik ederim. Şu şikayeti yazmak için bile sayfaya gelebilmem en azından 3-4 dakikamı aldı. Yeniden hızım an itibariyle 300-400 kilobit arasında seyretmekte. Konuyla ilgili yardımda bulunmanızı ivedilikle beklemekteyim. Saygılarımla

  • Samet 29 Mayıs 2015

    Sayın ilgili; İnternet hızım siz inceleme başlattıktan ve gerekli güncellemeleri yaptıktan sonra düzelmesine rağmen. Bugün yeniden hızım 400 kbite düştü. Herhalde sabır denemesi yapıyorsunuz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Saygılarımla

  • Samet'in Teşekkür Mesajı29 Mayıs 2015

    Dün gece yapmış olduğum şikayet sonucunda hemen bana geri dönüldü. Bireysel olarak yapmış olduğum şikayetlerden sonra herhangi olumlu bir dönüş almamama rağmen sizin sayenizde hemen çözdüler sorunumu. Teşekkür ederim. İyi ki varsınız.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Müşterimiz ile 28.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Samet'in Teşekkür Mesajı28 Mayıs 2015

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön