TTNET Elitt Hizmet!

Hakan D. |

25 Haziran tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla Elitt hizmet randevusu oluşturdum. Randevuyu oluşturan arkadaşa ertesi gün en erken saatte ekibin bende olmasını istiyorum dedikten sonra kendisi 26 Haziran Saat 08:30'a randevu oluşturdu.

Şimdi gelelim saçmalıkların başladığı noktaya.
Şu an saat 10:30 ve yaklaşık 2 saattir ekibin gelmesini bekliyorum. TTNET müşteri hizmetlerine ekibin neden gelmediğini sorduğumda ise klasik sözler başlıyor. Hemen şikayet kaydı oluşturalım. Ekip neden gitmemiş öğrenelim ve size geri dönelim. Aldığım cevapların hiç birinde çözüm odaklı bir yaklaşım yok. Bana ilgili ekibin numarasını verin dediğimde de numara yok diyerek konuyu noktalıyorlar. Tebrikler!!!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    16:19

    Müşterimiz ile 29.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Haziran
    11:31

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.