10 Eylül 2013

TTNET Elit Teknik Servis Randevu Verdi Gelmedi!

Aylardır internet bağlantım sorunlu. Çok zor ulaştığım teknik servis, sorunun bağlantım da değil ankastre kutumda olduğunu, bir elektrikçiye tamir ettirmem gerektiğini açıklayıp gittiler. 6.9.2013 tarihinde ise 4440375'ten arandım ve sorunumun 'elit teknik servis' tarafından çözülebileceği bana söylendi. Kabul ettim, 9.6.13 tarihine randevu verildi.

Tüm gün evde kaldım, bekledim fakat bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, gelen de olmadı. 3 defa TTNET 444'ü aradım ama yine bana dönülmedi.

Sabrım tükenip abonelğimi iptal ettirmek istediğimde ise beklemede arıza kaydım olduğu için iptal ettiremeyeceğimi öğrendim. TTNET arızamı gideremediği için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ama düzeltemedikleri için olmuyor.

Sinan E. 1.222 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sinan E.13 Eylül 2013

    Sikayetim uzerinden 2 gun gecti, 5 gundur musteri hizmetlerini gunde bir kac defa aradim. Hala bana geri donus yapilmadi,hala internette acil bir isim oldugunda internet cafeye gitmek zorunda kaliyorum. Bir firma musterisii ancak bu kadar kendisinden sogutabilir,nefret ettirebilir.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön