TTNET Elit Teknik Servis Randevu Verdi Gelmedi!

Sinan E. |

Aylardır internet bağlantım sorunlu. Çok zor ulaştığım teknik servis, sorunun bağlantım da değil ankastre kutumda olduğunu, bir elektrikçiye tamir ettirmem gerektiğini açıklayıp gittiler. 6.9.2013 tarihinde ise 4440375'ten arandım ve sorunumun 'elit teknik servis' tarafından çözülebileceği bana söylendi. Kabul ettim, 9.6.13 tarihine randevu verildi.

Tüm gün evde kaldım, bekledim fakat bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, gelen de olmadı. 3 defa TTNET 444'ü aradım ama yine bana dönülmedi.

Sabrım tükenip abonelğimi iptal ettirmek istediğimde ise beklemede arıza kaydım olduğu için iptal ettiremeyeceğimi öğrendim. TTNET arızamı gideremediği için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ama düzeltemedikleri için olmuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    13:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Sinan E.
    13 Eylül
    00:44

    Sikayetim uzerinden 2 gun gecti, 5 gundur musteri hizmetlerini gunde bir kac defa aradim. Hala bana geri donus yapilmadi,hala internette acil bir isim oldugunda internet cafeye gitmek zorunda kaliyorum. Bir firma musterisii ancak bu kadar kendisinden sogutabilir,nefret ettirebilir.

  • 10 Eylül
    16:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.