Son arananlar Temizle
21 Kasım 2014'te evime TTNET aldım ve ertesi gün evime görevli geldi ve telefonu bağladı, ama DSL bağlantım gelmedi. Tam 1 hafta boyunca arıza ihbarı bıraktım. Sürekli işlemimi baştan başlattılar ve özellikle elit hizmet ekibinin evime gelmesini istediğimde belirttim.
Gerçekten sinir bozucu bir durum. İnternet'im olduğu halde kullanamıyorum. Vede bir öğrenciyim pazartesi, salı, çarşamba staj dayım sadece perşembe ve cuma müsaitim onda da gelmiyorlar, ben her seferinde 5 gün beklemek zorunda mıyım? Gerçekten bıktım.
Birol
191 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi03 Aralık 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi29 Kasım 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.