20 Ocak 2014

TTNET Eksik ve Yanlış Çalışma Sistemi

Başka bir firmayı uzun yıllar kullanırken Aralık ortasında TTNET tarafından defalarca arandım ve 6gb lık cazip bir kampanyaya geçmem için dil döktüler. 17 Aralıkta TTNET e geçtim, bilgilerimi paylaştım. Sözleşme için iş yerime kadar geldiler şimdi müşteri hizmetleri burnundan kıl aldırmadan işlemlerimi yapamıyor ve acil ulaşmam gereken birimlere ulaşamayıp sorunlarımı gideremiyorum.

15 Aralık gibi görüştüğüm her kimse anne kızlık soyadını ve adres bilgilerimi yanlış girdiğinden bana sanki ben değilmişim gibi davranıp bilgilerinizi TTNET'e gidip kendiniz güncelleyin diyorlar. Bu kimin sorunu şu anda? Ses kayıtlarının dinlenmesi ve kaydı kimin açtığını öğreneceğinize bizleri mağdur ediyorsunuz.

Meral 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön