TTNET Eksik Para İadesi Yapıldı!

Can Fırat K. |

Tarafıma iletilen bilgi dahilinde, ---7011037*** no'lu hatta ait 76.23 iadeniz www.ttnet.com.tr/duyurular üzerinden ıban numaranızı iletmeniz halinde hesabınıza aktarılacaktır. --- mesajı telefonuma gelmiştir. Bir gün önce de telefonla aranarak 76.23 tl iade olacağı TTNET tarafından belirtilerek Türk Telekom şubesinden iade ücretini teslim alabileceğim söylendi.

Ancak bugün Türk Telekom şubesine gittiğimde 15 tl iade ücreti verildi. Sebebini sorduğumda açıklama yapamayıp müşteri hizmetlerini aramamı veya müdürlüğe gitmemi belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda mantıklı bir açıklama alamadım. Bu konuyla ilgili inceleme yapıp tarafıma bilgi vermenizi rica ederim.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    13:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Haziran
    12:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.