23 Ağustos 2013

TTNET Eksik Bilgilendirme Yapıp Faturamı Yükselttiler!

29. 12. 2012 tarihinde 64 TL'lik sınırsız internet paketine üye oldum. Bağlatı yapılması günler sürdü. Sürekli faturam 70-75 TL arası geliyordu. Bende telefonu 2 aydır fişten çektim ve bu iki ay boyuncada yine aynı faturalar geldi.

Aradığımda pakette 3 ay bedava Tivibu kullanımı olduğu, 3 ay süre dolduktan sonra bunun ücretli devam ettiğini dile getirdiler, ki daha önceleri aradığımda bu hiç dile getirilmemişti. Biz abone olurken 3 ay bedava Tivibu web olduğu söylendi fakat bunun sonunda para kesileceği bildirilmedi. Kaldı ki bedava süreç içinde bile Tivibu web kullanmadık. Şimdi taahütümün dolmasını sabırsızlıkla bekliyorum.

Şebnem 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön