TTNET Ekipler Hala Gelemedi!

Kenan C. |

02/10/2014 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum sözde evde bulunmadığımdan dolayı başvurum 15 gün sonra iptal edildi. 22/10/2014 tarihinde tekrar başvuruda bulundum 28/10/2014 tarihinde gönderilen sözleşmeyi aynı gün geri gönderdim. Bu gün 09.11.2014 halen adresime ekip gönderilmedi. 1 aydır her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırıyorum.

Sürekli olarak arayan yetkili sorununuz giderilecek ekipler gelmeden önce arayacak, ekipler gelmeden önce mutlaka arayacak şeklinde mutlak sözler verilmesine rağmen halen bir sonuca ulaşılmadı. Sorunumun ivedilikle çözümü için.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Randevu Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan C.
    19 Kasım
    23:29

    Yukarıda yazdğı gibi beni arayan kişi hiç bir şekilde gerekli bilgilendirme yapmadı başvuru iptali için tekrar kayıt açtırdım. Dalga geçermiş gibi iş yapılıyor inşallah bu yazıyı okuyanlar şirketiniz için daha temkinli davranır. Şaka gibisiinz.

  • 19 Kasım
    14:57

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Kasım
    15:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.