TTNET Ek Ücret Alıyorlar.

Ayhan G. |

23 ağustos 2014 tarihinde TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sizin bulunduğunuz noktadan fiber alt yapı geçiyor hızını 2 katına yani 16 MBPS çıkaralım ve herhangi bir ücret artışı olmayacağını söylediler benimde 3 kez tekrar etmememe rağmen hayır kesinlikle hiçbir ücret artışı olmayacak dediler.

Ağustos ayında faturama 5 TL ek ücret yansıttılar şikayette bulunduğum da da haksız tarafın benim olduğum iddia edildi, ses kayıtlarını dinlediklerini, benim dinlemek istediğimde savcılık yoluyla dinleyebilirsiniz dediler İnternet paketime kesinlikle hiçbir ücret artışı olmayacak demelerine rağmen 5 TL ek ücret alıyorlar gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    15:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Kasım
    15:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.