TTNET 'e Geçiş Bana Pahalıya Patladı...

Özgür A. |

TTNET'ten gelen ısrarlı telefonlar, 26 ya da 29 Kasım 2014 tarihinde Turkcell-Superonline ile olan sözleşmemin bittiğine dair yanlış bilgi ve Türk Telekom üzerinden abone olduğum sabit telefonumu aylık faturasının 7 TL düşeceğine dair yalan bilgi sonucu telefonda sözlü onayımı alıp beni Turkcell-Superonline ADSL hizmetinden TTNET ADSL'ye geçirdiler.

Önce Turkcell-Superonline 358 TL'lik bir fatura çıkardı. Bunun 327 TL'si kampanya iptal bedeli ve modem kullanım ücreti. Bu fatura üzerine 0 850 222 0 222 numaralı TTNET müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım, iletisim@ttnet.com.tr adresine yazdım sonuç alamadım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    16:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Şubat
    12:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.