17 Şubat 2015

TTNET 'e Geçiş Bana Pahalıya Patladı...

TTNET'ten gelen ısrarlı telefonlar, 26 ya da 29 Kasım 2014 tarihinde Turkcell-Superonline ile olan sözleşmemin bittiğine dair yanlış bilgi ve Türk Telekom üzerinden abone olduğum sabit telefonumu aylık faturasının 7 TL düşeceğine dair yalan bilgi sonucu telefonda sözlü onayımı alıp beni Turkcell-Superonline ADSL hizmetinden TTNET ADSL'ye geçirdiler.

Önce Turkcell-Superonline 358 TL'lik bir fatura çıkardı. Bunun 327 TL'si kampanya iptal bedeli ve modem kullanım ücreti. Bu fatura üzerine 0 850 222 0 222 numaralı TTNET müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım, iletisim@ttnet.com.tr adresine yazdım sonuç alamadım.

Özgür A. 1.018 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön