27 Mart 2013

Ttnet Düzeltilmeyen Fatura!

3 martta sona eren taahhüdümden sonra 4 martta müşteri hizmetlerini aradım ve üyelik iptali istedim. 6 martta beni aradılar ve arayan kişi açık açık beni yanıltarak bana sınırsız dondurma sağlayacağını ve istediğim zaman arayıp eskiden bana 120 tl ye sattıkları interneti 46,5 tl ye alabileceğimi söyledi.

Bende tamam dedim ama bi baktımki hattımı açmışlar ve hazırnet denen bi tarifeye geçirilmişim. Hemen aradım gene iptal gene imza ama geri dönüş sağlanmadı ve hattım 10 gün sonra açıldı. 17 martta gene aradım ve gene imza bugün 27 mart hat hala kapatılmadı. ayrıca faturama hiç kullanmadığım mart parasıda eklenmiş. 50 tl olması gereken şubat faturası martta eklenerek135,35 tl diye yansıtılmış.

Ömer 70 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 31 Mart 2013

    Buraya yazalı tam bir hafta oldu. Büyük kurum !!! TTNet hala bir çözüm bulamadın. Küçük hesaplarla büyüyemezsiniz.

  • Ömer 28 Mart 2013

    ey ttnet bilgilendirme yapmışmışsınız. mart ayına fatura çıkarmışsınız. eğer o mart faturası kaldırılmazsa ödeme yapmayacağımı bildirir ve her türlü hukuksal yola başvuracağımı bildiririm.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ömer 27 Mart 2013

    çözüm istiyorum. strese soktunuz iyice. alması kolayda ayrılması niye bu kadar zor??? ayrıca faturamın bir an önce gerçek fiyatına çekilmesini istiyorum. mart ayında kullanmadığım internet faturamın silinmesini istiyorum. kapatın artık 3 kez imza verdim.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön