24 Ocak 2014

TTNET Düşük Hız, Yetersiz Hizmet ve Adaletsiz Ücret!

Ben İstanbul Adalar ilçesinden Büyükada semtinden yazıyorum bu şikayetimi ilk olarak İnternet bağlantı hızımın sözleşmede olduğu gibi 8 mbps olması gerekirken her girdiğimde 3.5 mbps ile başlıyor hız testi yaptığımda ise bu bazen 2-3 mbps arası gösteriyor.

Bu sorun neredeyse 1 senedir olacak bu şikayetimi daha önce 4440375 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ilettim her seferinde çalışma var alt yapı yok vs ilgileniyoruz diyerek geçiştirdiler en son görüşmem eylül 2013 te oldu teknik arıza var vs dediler ve bu sorun yalnız benim evimde değil Büyükada da görüştüğüm çoğu kişide var ayrıca internete her bağlandığımız da hiç sebebsiz yere ağ kesiyor, lütfen bu sorunu artık halledin.

Tahsin 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön