21 Mart 2013

Ttnet Düşük Hız Problemi Ve Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyorum!

Yaklaşık 4-5 aydır ttnet internet aboneliğim var interneti kullandığım günden beri hız ve kopma problemim var defalarca ttnet müşteri hizmetleri ile görüştüm 3 defa eve ekip geldi bir defa modem değiştirildi aynı sorun tekrar devam etmekte 1 hafta önce yine hız ve kopma sorunu yüzünden eve ekip geldi internetin bağlantısının kopma sebebi internet hızının yüksek gelmesi hızını 1 mbit hıza düşürdüler.

Şimdi ben aboneliği iptal etmek istiyorum ancak 1 yıl taahhütlü olduğu için cezai işlem varmış adam gibi internet verin iptal ettirmeyelim çünkü ttnetin bana sözleşme imzalarken dediği hız 8mbit ama hattıma gelen internet hızı 1 mbitin altında şimdi ttneti mahkemeye vereceğim.

Aykut 29 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 11 Nisan 2013

    hani en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktı herhangi bir bilgilendirme falan yapılmadı hattımın kapatılmasını istiyorum ve mağdur olduğum içinde 1 yıl taahütlü olduğu için cezai işlem ödemem gerekildiği söylendi mağdur olduğum için bunu ödemeyi düşünmüyorum gerekirse yasal yollardan hakkımı arayacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Aykut 21 Mart 2013

    Ufak bir sorun icin onlarca defa musteri hizmetlerini aradim eve üç defa ekip geliyorsa bi çözüm uretilemiyorsa eve gelen ekip bu hizdan fazla internet verilemez diyorsa bu saatten sonra da bi çözüm uretemiyorsa bu saatten sonra birsey olmaz salak yerine koyup kaz gibi yoluyorsunuz 8 mbit internet hizi alacagima her 60 lira para alip 1 mbitin altinda net verip kaz gibi yoluyorsunuz

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön