TTNET Durduk Yere Haksız Borçlandırma!

Cihad Atahan M. |

2 yıllık TTNET kullanıcısıyım. Şubat ayında tablet aldım, faturaları öderken sıkıntı yaşadım ve 5 aylık borcumu yapılandırdım ve interneti tekrar açıp kullanmaya başladım ve ilk faturam geldi. Bir tane tablet ücreti yansıtılması gerekirken 2 tane yansıtıldı, gereken soruları sordum, araştırma yaptım ve bana dönüş yapıldı.

Bu sorunun açıklaması tarafıma ''taksitlendirme yapıldığı için taksitler bitene kadar gelecek olan her faturada 2 tane tablet ücreti alınacak '' olarak mantıksız ve haksız bir şekilde yapıldı. Peki bana neden söylenmedi taksitlendirme yapılırken diye sorduğumda mantıklı bir cevap alamadım. Bu konuyla ilgilenilmesini hakkın yerini bulması için ısrarla istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihad Atahan M.
    05 Ocak
    11:44

    Halen bir yanıt almış değilim. İlgilenilirse sevinirim.

  • 24 Aralık
    15:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Aralık
    09:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.