26 Mart 2015

TTNET Dsl Işığı Var Modem Ip Almıyor.

DSL ışığım sabit yanıyor ancak internet ışığım yanmıyor modem ıp almıyor. Airties 5650 modem kullanıyorum paketimin hipernet olduğunu söylediler. Defalarca modem kurulumu yaptım Kullanıcı Adı ve şifreyi girdim sorun devam ediyor.

Teknik ekip kaç kere gelip baktı bir şey yapamadı. Modemi Telekom'a götürdüm orada direk çalışıyor sayfa açıyor. Altyapı değiştiği için kullandığım paketi değiştirmemi söylediler. TTNET şubesi ne gittim zaten otomatik olarak değişmiş dönüşümlü fiber görünüyor dediler. Teknik ekip port değiştirdi yine olmadı. Müşteri hizmetlerinin bana sürekli modem kurulumu yaptırmasından bıktım. Modem çalıştığına göre sorun TTNET' te çözün şunu artık.

Onur S. 466 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Mart 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön