TTNET DSL Hizmeti Sağlanmaması.

Orhan T. |

Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesine rağmen; DSL hizmeti vermediler. Kendilerini aradığımda şikayetiniz incelenmektedir denilerek oyalanıyorlar. Kendilerine 10 günlük hizmet sağlanması süresinin geçildiğini ve yasal süreci başlatacağımı bildirmeme rağmen hala hizmet alamadım.

Hizmet sağlamadıkları gibi başvuru tarihinden bu yana benim DSL hizmeti almış gibi gösterilerek ücret talep edilmektedir. Sizden talebim; hizmetin biran önce sağlanması ve hizmeti almadığım dönemde talep edilen ücretin iadesi (kaldırılması). TTNET başvuru tarihi:11/11/2014; kullanabileceğime dair TTNET tarafından gönderilen mesaj tarihi: 24/11/14 şikayet no: 268977933 ve 275782063.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan T.
    15 Mayıs
    10:50

    Klasik, klişe sözlerle müşteriyi kazanana kadar bütün çabalarınız. Sonrasında maalesef boş bir balon her şey

  • Orhan T.
    21 Nisan
    17:10

    Önemli olan; problemin zamanında halledilmesi ki; bunu TTNET sağlayamadı.

  • 19 Ocak
    15:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Ocak
    15:11

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.