17 Ocak 2015

TTNET DSL Hizmeti Sağlanmaması.

Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesine rağmen; DSL hizmeti vermediler. Kendilerini aradığımda şikayetiniz incelenmektedir denilerek oyalanıyorlar. Kendilerine 10 günlük hizmet sağlanması süresinin geçildiğini ve yasal süreci başlatacağımı bildirmeme rağmen hala hizmet alamadım.

Hizmet sağlamadıkları gibi başvuru tarihinden bu yana benim DSL hizmeti almış gibi gösterilerek ücret talep edilmektedir. Sizden talebim; hizmetin biran önce sağlanması ve hizmeti almadığım dönemde talep edilen ücretin iadesi (kaldırılması). TTNET başvuru tarihi:11/11/2014; kullanabileceğime dair TTNET tarafından gönderilen mesaj tarihi: 24/11/14 şikayet no: 268977933 ve 275782063.

Orhan 84 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 15 Mayıs 2015

    Klasik, klişe sözlerle müşteriyi kazanana kadar bütün çabalarınız. Sonrasında maalesef boş bir balon her şey

  • Orhan 21 Nisan 2015

    Önemli olan; problemin zamanında halledilmesi ki; bunu TTNET sağlayamadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön