TTNET DSL Disconnection Hatası!

Bulut İ. |

Yaklaşık olarak 2 aydır DSL disconnection hatası alıyorum internet bağlantım 2 dk. geliyor 10 dk yok belki 30 defa TTNET Müşteri Hizmetlerini aradım her zamanki sıradan ama işe yaramayan prosedürleri 1 dk bağlantınıza bakıyoruz diyorlar bağlantı var diyorlar bağlantıyı kontrol edin diyorlar bağlantı yok deyince size bir Teknik ekip yolluyoruz diyor ve kapatıyor müşteri temsilcisi.

Aradan 1 hafta geçiyor ben daha gönderecekleri servisi bekliyorum yine ve yine arıyorum yine servis gönderiyoruz diyip kapatıyorlar. Son aramamda beni modemin Müşteri Hizmetleri yönlendirdiler Huawei HG-521 modemimde sorun olmadığını söyleyen Huawei M.H Temsilcisi beni tekrar TTNET Müşteri Hizmetlerine yönlendirdi ve yine aynen servis yolluyoruz deyip kapattılar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Temmuz
    10:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.