07 Temmuz 2014

TTNET DSL Disconnection Hatası!

Yaklaşık olarak 2 aydır DSL disconnection hatası alıyorum internet bağlantım 2 dk. geliyor 10 dk yok belki 30 defa TTNET Müşteri Hizmetlerini aradım her zamanki sıradan ama işe yaramayan prosedürleri 1 dk bağlantınıza bakıyoruz diyorlar bağlantı var diyorlar bağlantıyı kontrol edin diyorlar bağlantı yok deyince size bir Teknik ekip yolluyoruz diyor ve kapatıyor müşteri temsilcisi.

Aradan 1 hafta geçiyor ben daha gönderecekleri servisi bekliyorum yine ve yine arıyorum yine servis gönderiyoruz diyip kapatıyorlar. Son aramamda beni modemin Müşteri Hizmetleri yönlendirdiler Huawei HG-521 modemimde sorun olmadığını söyleyen Huawei M.H Temsilcisi beni tekrar TTNET Müşteri Hizmetlerine yönlendirdi ve yine aynen servis yolluyoruz deyip kapattılar.

Bulut 259 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön