TTNET Dondurulmuş Hesaba Fatura!

Berkay Ö. |

TTNET müşterisiyim. 19.05.13 tarihinde evimi taşıdım internet hattımın naklini istedim. Yeni binaya sistem kurmak 6 aylarını aldığını belirttiler. İsterseniz hesabınızı dondurun boşuna para ödemeyin diye söylendi.

Çağrı merkezi personeli hesabımı döndürdü. Kullanmadığınız hizmet için size para ödettirmeyiz dendi ve bugün 15.08.2013 sisteme baktığımda 150 TL'ye yakın 3 aylık borcum var. Çağrı merkezi personelleri yasal hakkınızı kullanabilirsiniz diyorlar.

150 TL için mahkemelik mi olacağım? 7 yıllık müşterisiyim. TTNET ve Türk Telekom'u bir daha asla kullanmam. Şikayet açtırdım takip edeceğim. Sonucu da buraya yazacağım...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    18:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Ağustos
    15:08

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.