14 Temmuz 2014

TTNET Dondurdum Ama Hala Fatura Çıkıyor.

TTNET hattımı dondurdum almadığım hizmet faturaları çıkması yetmezmiş gibi birde donuk hatta fatura çıkardılar fatura kesim tarihlerimi sorduğumda 13.07.2014 20.34 çağrı kaydı dinlenebilir ay sonları diyerek beni geçiştiren bir çağrı görevlisi ile karşı karşıya bırakıldım. Adres bilgilerim yanlış sisteme girmişler doğru adresi verdiğimde böyle bi sonuç ile karşı karşıya bırakıldım. şu an 210 TL ye yakın bir borcum görünmekte bunu buradan ileterek bırakmayacağım tabi tüketici haklarına ve resmi yollardan her merci ye ulaşıp çözüm arayacağım siz siz olun ttnet faturalarında korkun. Konuyla ilgili desteklerini rica ediyorum.

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi arama tarihim 13.07.2014 dür

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön