01 Mayıs 2013

Ttnet Dondurdum Ama Fatura Kesmeye Devam Ediyor!

Türk Telekom la ve Ttnet ile sorunum var 19, 01, 2013 tarihinde Türk Telekom a gidip kullanmadığım Ttnet i döndürdüm 01, 02, 2013 tarihinde hattım benim bilgim dışında tekrar açılmış ve faturalandırılmıştır.Ayrıca bu hat üzerinde yalın net kullanmaktayım nasıl oluyor da aynı kablo üzerinde iki hat işlem görüyor.

09, 04, 2013 tarihinde Ttnet i aradım gereğinin yapılması için başvuruda bulundum ancak yine dondurulmamış ve faturalandırmaya devam etmişler bugün tekrar aradım dondurdular haber verdiler 09, 04, 2013 tarihinde yaptığım işlem neden dondurulmadı neden bir ay daha 120 tl ücret talep edildi konuyla ilgili şikayetim var.

Deniz 259 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 11 Mayıs 2013

    yapılan bılgılendımr nedır ttnet yapılan bılgılendırme hatınızı turk telekom tarafından kulanıma actırmısınız turk telekoma gıdıyorum hayır bız acmadık cagrı merkezı tarafından acılmıs dıyıp benı savusturuyorlar hıc bıseye hgerek yok adlı yola baş vurdum orda hattımı kımın actıgını savcı bulur elbet adalete guvenıyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

  • Deniz 03 Mayıs 2013

    bugun adana turk telekoma gıtım bı sıra fısı aldım yarım saat bekledım ordan benı çözum masasına yolladılar ordan yarım saat sıradan sonra ttnet kapatma bölumune aktardılar ordada yarım saat bekledım bahsı gecen abonelıgımı kapatmak ıstedım ancak kapatamyız dondurmusunuz dedıler hattı kulanıma accaz daha sonra tekral kapatma ıslemı yapacaz dedıler bende pekı bu durumda yenı bır fatura ucretıu yansımıyacakmı dedım orasını bılemeyız dedıler ıslem bu sekılde devvam edıyor çözüm istiyorum

  • Deniz 02 Mayıs 2013

    bugun adana turk telekoma gıtım 30,04,2013 te bahsı gecen abonelıgımı kapatmak ıstedım ancak kapatamyız dondurmusunuz dedıler hattı kulanıma accaz daha sonra tekral kapatma ıslemı yapacaz dedıler bende pekı bu durumda yenı bır fatura ucretıu yansımıyacakmı dedım orasını bılemeyız dedıler ıslem bu sekılde devvam edıyor cevabını verdıler amacları hatıı kulanıma acmak yenı bır fatura yansıtmaktır çözüm bulmuyorsunuz ben ve benım gıbı vatandası magdur edıyorsunuz bunu sıze yazdıktan sonra bıldıgım butun merceklere yazacagım kullanmadıgım ttnetın ucretını benden alamıyacaksınız hayranım calısma seklınıze vatandasın cebınde gözunuz var krız gecırdım cınnet gecırdım en kısa surede pazartesı gunu konuyu yargı yoluna ve medyaya dokecegımden emın olabılırsınız vatandası nasıl magdur etıgınızı tum turkıyeye bıldırecegım şüpenız olmasın

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön