TTNET Dolaylı Yoldan Müşterisini Mağdur Ediyor!

Mahmut T. |

Biten sözleşmeden hemen sonra TTNET tarafından arandım. Taahhütsüz devam etme konusunda arayan görevliyle anlaştık ama sonra online işlemlere baktığımda yeni paketimin internet için 6 ay %50 indirim ve 12 at sabit telefon abonelik yapıldığını gördüm. Halbuki telefondaki müşteri hizmetleri görevlisi hiçbir şekilde sabır telefonun 12 ay taahhüdünden bahsetmemişti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut T.
    14 Ocak
    20:27

    kalitesiz servis ve kurum

  • 08 Aralık
    17:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Aralık
    13:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.