TTNET Doğum Tarihimin Kayıtlarda Yanlış Olduğunu Bahane Ediyor!

Sedat E. |

Böyle bir şey ne duydum ne gördüm. Tarife değiştirirken bir "onaylıyorum" kelimesi kafi gelirken şimdi internetimi kapatmak istediğimde doğum tarihiniz kayıtlarımızdaki doğum tarihi ile uyuşmuyor denmekte. T.C. kimlik numaramı vereyim diyorum o şekilde sorgulama yapamam diyor, sözleşme imzalarken kimlik fotokopi ibraz ettim belli ki yanlış girmişsiniz oradan teyit edin diyorum maalesef diyorlar, diğer güvenlik bilgilerimle teyit edin diyorum olmaz diyorlar. Çözüm de üretmiyor resmen insan aklıyla dalga geçiyorlar. Müşteri temsilci hizmetiniz çözüm odaklı değil sorun odaklı olsun lütfen. Aklı selim bir müşteri temsilciniz beni arasın internetimin acilen iptal işlemini gerçekleştirsin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    16:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Mart
    16:19

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.