TTNET Dilekçeme 3 Haftadır Geri Dönüş Yapılmadı!

Uğur İ. |

23 Ağustos 2014 tarihinde Pendik Telekom Müdürlüğü'nde 165660 no'lu dilekçe yazdım. Fakat 3 haftadır şikayetime kimse cevap dönmedi. Pendik Telekom Müdürlüğü'nü aradığım zamanda telefonlarıma cevap dönülmüyor. Bana 1 haftada bu sorunun çözüleceğini söylediler fakat 1 aya yaklaşılacak hala cevap dönülmedi.

Şikayetim yanlışlıkla farklı bir abonenin faturasını ödedim o ödemenin tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    16:44

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Uğur İ.
    12 Eylül
    14:01

    Merhabalar ,

    3 hafta oldu hala ne kadar beklemem gerekecek ?

  • 12 Eylül
    11:19

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.