TTNET Dilekçe Verip Kapattırdığım Hattımı Dondurarak Yasal Olmayan Fatura Gönderiyor.

Aykut A. |

İnternet hattımın iptali için Türk Telekom merkezine kapattırmak amacı ile dilekçe verdim ve kapattırdım. Konuyla alakalı abone çağrı merkezinden telefon aldım internet hattımı tam hatırlamıyorum 12 ay yada yıl sonuna kadar her 90 lira ödediğim internetimi 36 liraya dilersem süre zarfında tekrar kullanabileceğim yada başkasına devir edeceğim, kabul etmemem sonucunda iptal olacağı bilgisi verilmiştir.

Daha sonra 3-4 aylık gibi kullanmadığım ve tarafıma hattımın açıldığı bilgisi dahi verilmeyen istemediğim kapattırdığım hattın faturaları gelmiştir. Bu yasal değildir konuyla alakalı hattımın kapanmaması yasal olmayan borcu silmediği takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    14:35

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Nisan
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.