24 Ağustos 2013

TTNET Devirden Sonra Kesilen Fatura Benim Adıma!

5 haziranda Isparta Türk Telekom şubesinden arkadaşıma telefon ve internet hattımı devrettim borcumuzda yoktu tüm işlemler tamamlanmıştı. Sonraki aylarda arkadaşım faturaları düzenli olarak yatırmış bir sorun yok fakat bugün hattıma gelen mesaj üzerine;

"iptal olan xxx0076407 hesap nolu TTNET Aboneliğinizin 39 TL borcu bulunmaktadır. 30.08.2013'e kadar ödeme yapmamanız durumunda hukuki işlem başlatılacaktır."

Müşteri hizmetlerini aradım görevlide şaşkınlığını gizleyemedi devir tarihinden 15 gün sonra fatura çıkıyor oda benim adıma. Her şeyi geçtim bilgilendirmesi haziran ayını geçiyor temmuzu geçiyor ağustosun son haftası bana bildirim geliyor TTNET neyin peşinde anlamadım...

Ozan 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön