25 Ocak 2014

TTNET Devir İşlemini Yapmıyor.

TTNET 3'lü avantaj paket kullanıcısıyım. Kasım 2013 ayında devir başvurusunda bulundum. Bana başvurumla ilgili bir bilgi verilmedi. Bugün fatura bilgisi gelince olmadığını anladım. Müşteri hizmetlerinizi aradım genel müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi. Gittim böyle bir devir yapılmadığını söylediler.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana devirle ilgili bir sıkıntı olmayacağını devir işleminin gerçekleşmesi gerektiğini söylediler. Ben genel müdürlüğe gidiyorum tam bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum tam bir bilgi verilmiyor. Muhattap olabileceğim kimse yok. Haftaya askere gidiyorum bir çözüm arıyorum.

Faruk 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön