TTNET Dalga mı Geçiyor?

Vedat G. |

27 eylül 2014 tarihinde şubelerinizden birinde 24 ay taahhütlü yalın internet başvurusu yaptım. 3 iş günü içinde halledilir dendi. 1 hafta geçti üzerinden aradılar. Ekibinizden biri geldi gördüler yeri tamam halledeceğiz deyip gittiler aradan bir hafta daha geçti bir daha arandım. Başka ekip tarafından onlarda gördü tamam halledeceğiz deyip gitti.

10 ekim 2014'te TTNET müşteri hizmetleri binasına gelip sorayım ne oldu diye. Sorduğumda ekibin başvurumu keyfi iptal ettiğini öğrendim. Açıklama kısmına Türk Telekom'la alakası olmayan durum yazılmış. Tabi benim haberim yok bu durumdan. Beni arayıp iptal ettiklerini bile söyleme gereği duymuyorlar. Müşteri hizmetleri de sözde şikayetinizi bildirdik dedi ama...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Personel Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    12:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Vedat G.
    12 Ekim
    10:06

    Bekliorum bakalim...

  • 11 Ekim
    16:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.