Hakan A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler, haftalar sonra sorunumu giderdiniz.

TTNET Daha Pahalı, Daha Yavaş, Daha Az Kotalı İnternete Geçirildim, Haftalardır Sorunum Giderilmiyor

Hakan A. |

16mbps 75 GB AKK kampanya dahilinde 51 TL ücret ile kullanmaktaydım. 75 GB AKK yeterli gelmediği için TTNET online işlemler menüsünden paket değişikliği yapmak istedim. Geçiş yaptığım paket bilgisi: 8mbps 78 TL (web sayfanızda AKK bilgisi verilmemiş) bende ürünün hızının düşük olduğu halde daha pahalı olması ve AKK bilgisi verilmemiş olması nedeni ile mantığım doğrultusunda geçiş yaptım. Geçiş sonrası paketimi kontrol ettiğimde 50 GB AKK kotası olduğunu gördüm. Hemen durum sonrasında müşteri hizmetlerinizi 28.12.2015 tarihinde arayarak durumu ilettim. Şikayetim günlerdir giderilmiyor!

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan A.
    03 Mart
    23:33

    Teşekkürler, haftalar sonra sorunumu giderdiniz.

  • Hakan A.
    14 Ocak
    16:30

    Şikayetim devam etmektedir.