21 Şubat 2013

Ttnet Daha Önce İptal Ettiğim Aboneliğimin İadesini Eksik Yaptı!

Ttnet para iadesini eksik yaptı. Ttnet'in mesajında 120,94 tl iadem olduğunu internete girip IBAN numaramı vermenin yeterli olduğu yazıyordu. Fakat internete girince 5.49 tl gibi bir tutarla karşılaştım.

Müşteri hizmetleri kesintiler olduğunu söyledi. İncesu Türk telekom müdürlüğüne gittim paramı aldım ve kesintileri öğrenmek için bir bayanla konuştum. Bayan bana ilk mesajı görmek istediğini söyledi gösterdim. Sonra kendi ekranına baktı ve ödenmemiş faturalarımın(!) olduğunu söyledi.

Şimdi buradan soruyorum Ttnet ödenmemiş faturalarını tahsilat etmeden iptal işlemini gerçekleştiriyor mu? (Hayır) Bayana bunu söylediğim de bana hani nerede tahsilat makbuzunuz nerede o zaman ben böyle görüyorum dedi.

Furkan 222 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 11 Mart 2013

    2 haftayı geçti hala bir haber yok iletişime de geçmediler.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap