TTNET Daha Düşük İnternet Hızı İle İstikrarsız Ping.

Hasan K. |

Yaklaşık 1 hafta önce 16mbps 50gb AKK ayda 55 liralık TTNET paketine geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce telefonda yetkililerle bir hayli görüştüm. Evimde 16mbps destek olduğunu ve buna göre en uygun kampanyanın bu olduğunu söylediler kabul ettim. Fakat daha önce 8mbps'e kadar farklı bir sağlayıcı da kullandığım internetten farksız neredeyse daha yavaş bir internet hizmeti almaya başladım. Verdikleri hız değil ki 14-16mbps, bir 8 mbps bile değilken speedtest'lerde 6mb olarak gözüküyor. 700kbps ortalamayla indirme yapıyor Alman sunucularından 60-62 ping alırken, istikrarsız bir şekilde ping oyunlarda 150-200'lere sıkça fırlayıp uzun bir süre öyle kalıp iniyor. Ping benim için en önemli etken.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    23 Kasım
    13:23

    Hız sorunumun kısmen çözüldüğünü düşünüyorum. Kimi zaman 13 mbps hız alırken kimi zaman 7ye 8e düşüyor ilginç bir şekilde. Aynı şey ping içinde geçerli 60 a sabitken birden uzun bir süreliğine 200lere çıkıyor ve sabit durmuyor. Sorunum tam olarak çözülmüş değil.

  • 20 Kasım
    14:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Kasım
    16:57

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.