Ttnet Çözümsüzlük-İnternet Kesilmesi!

Yilmaz E. |

İnternet kesilmesi yüzünden kaç gündür arıyorum. Bana geribildirim yaparkende inter hızınız düzeldi mi diyorlar. Kardeşim ben hızdan değil kesilmeden şikayetçiyim diyorum. Araştırıp geri döndüklerinde sorun yok diyorlar. Verdiğiniz modem kaynaklı olabilir diyorum. Modem firması ile görüş diyorlar.

Modem firması ile görüşüyorum. Modem ayarlarını yaptık sorun yok diyor. Ttnet Müşteri hizmetlerindeki şahsa modemde sorun var buna bir çözüm bulunması gerek diyorum ama adamın verdiği cevaba bak. " O konuda birşey yapamayız ancak yeni bir modem alacaksan yardımcı olurum. " Böyle anlayış mı olur? Madem yardımcı olamayacaksan 24 taahhüt ile neden modem verip beni mağdur ettiniz?

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    19:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Nisan
    14:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.