16 Mayıs 2013

Ttnet Çözüm Bekliyorum!

Şikayetim üzerine bugün itibari ile 14 Gün geçmiş bulunmaktadır. Şikayet sonucunda bana bir mail dönüşü olmamıştır.Verilen telefon numarasıda artık aramalarıma cevap vermemektedir. 3 ayrı internet hattım ve ortalama 2,5 mb internetim bulunmaktadır. 4. bir internet hattı daha aldım 0212 482 30 26 ve bununda internet bağlantı hızı 1 mb.

Bu traji komik olay hep böyle mi devam edecek? Hız problemi doğrultusunda her seferinde yeni internet hattımı alacağım?Bu Fiber Kutusu(250 Nolu) daha neyi bekletiliyor. Bununla ilgili bi açıklama yapmak çok mu zor?

Şaban 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Şaban 22 Mayıs 2013

    Bravo Türk Telekom ilk şikayetime istinaden tam 20 gün geçti ve hiç bir şekilde bir bilgilendirme olmadı. Arıza kayıtlarım devam etmektedir. 21.yüzyılın Türkiyesinde teknoloji çağında bu kadar umursamazlık olamaz bir mail atmak bu kadar çok zor olmamalı. En azından bu fiber dolapla ilgili bir bilgi verseniz sizi beklemek zorunda kalmicam. 4 tane internet hattı bir tane uydu hattı etmemektedir. Uydu internete geçiş yapıcam. Saygılarımla Şaban GÜNGÖR İnterkap Ambalaj Bilgi İşlem Sorumlusu

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön