07 Eylül 2013

TTNET Çözülemeyen Bağlantı Problemi!

Yeni Aldığım İnternet'im 31.08.13 tarihinde aktif edildi. Fakat bu TTNET'in demesiyle. O gün İnternet'ime baktım kurulumları yaptım fakat bir türlü bağlantı kurulamadı. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı açıldı 02.09.13 tarihinde tekrar aradım çalışmalar sürüyor dendi. O günün akşamı bir Telekom çalışanı tarafından arandım.

Kablo arıza var gerekli birimlere haber verdik, kablonuz değiştirilecek probleminiz çözülecek denildi. Arkasından cep telefonuma mesaj geldi Arıza giderildi diye fakat arızam giderilmedi. 07.09.13 tarihine kadar her gün aradım mağduriyetimi dile getirdim en acil çözülecek dendi fakat hala bir haber yok. Bir kablo değiştirmek sekiz günde nasıl yapılamaz orasını meçhul.

Mustafa Ç. 41 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı10 Eylül 2013

    10 eylul de problemim giderilmiştir.Teşekkur ederim

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mustafa Ç.09 Eylül 2013

    Sadece bilgilendirme yapıyorsunuz o da bi arızayı kapatıp diğerini acmak oluyor çozum ise yok.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön