22 Kasım 2014

TTNET Çok Yavaş!

14/11/14 tarihinden beri her gün müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturuyorlar. Arıza kaydını kapatıyorlar ama çözüm yok aynı şeyleri tekrarlayan bir müşteri hizmetleri santral bana uzakmış o yüzden hızım 1 mb altındaymış. 1 ay önce müşteri hizmetleri hızınızı 16 MB yükseltelim diye arıyor ben kabul etmeyince hızı iyice düşürdüler.

8mb interneti çok düzgün verdiniz sanki 16 MB e geçin diyorsunuz. Bu zamana kadar 3-4 MB hız destekleyen santral şimdi mi desteklemiyor? Müşteri hizmetleri son cevaplarını da verdiler çözüm önerisi evinizi taşıyın santrale yakın bir yere taahhüt bitsin bende size bir cevap vereceğim.

Hakan A. 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hakan A.22 Kasım 2014

    şimdi aradılar aynı cevaplar yine çözüm yok dilekçe yazacakmışım hangi devirde yaşıyoruz internet hizmeti veren bir şirket yazılı dilekçe istiyor sözlü söylüyoruz iyileştirin diye ama yardımcı olmaya niyetiniz yok

  • Hakan A.22 Kasım 2014

    çağrı numaranızı 6 gündür arıyorum internet hızı yükseltmek için başka bir eve taşınmamı önerdiler :)

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön