TTNET Çok Yavaş!

Hakan A. |

14/11/14 tarihinden beri her gün müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturuyorlar. Arıza kaydını kapatıyorlar ama çözüm yok aynı şeyleri tekrarlayan bir müşteri hizmetleri santral bana uzakmış o yüzden hızım 1 mb altındaymış. 1 ay önce müşteri hizmetleri hızınızı 16 MB yükseltelim diye arıyor ben kabul etmeyince hızı iyice düşürdüler.

8mb interneti çok düzgün verdiniz sanki 16 MB e geçin diyorsunuz. Bu zamana kadar 3-4 MB hız destekleyen santral şimdi mi desteklemiyor? Müşteri hizmetleri son cevaplarını da verdiler çözüm önerisi evinizi taşıyın santrale yakın bir yere taahhüt bitsin bende size bir cevap vereceğim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Kasım
    21:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hakan A.
    22 Kasım
    17:13

    şimdi aradılar aynı cevaplar yine çözüm yok dilekçe yazacakmışım hangi devirde yaşıyoruz internet hizmeti veren bir şirket yazılı dilekçe istiyor sözlü söylüyoruz iyileştirin diye ama yardımcı olmaya niyetiniz yok

  • Hakan A.
    22 Kasım
    16:37

    çağrı numaranızı 6 gündür arıyorum internet hızı yükseltmek için başka bir eve taşınmamı önerdiler :)

  • 22 Kasım
    16:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.