11 Şubat 2014

TTNET Cihaz Teslim Edilmedi Diye Verilen Ceza Tutarı!

22.10.2013 tarihinde taşındığım binada altyapı olmaması nedeniyle üyeliklerimin iptali için Türk Telekom Ankara/Yenimahalle müdürlüğüne başvurdum. Beraberimde getirdiğim iki adet TTNET modem ve Tivibu cihazımı arka tarafta bulunan iptal ile ilgili memura dilekçem ile birlikte teslim ettim.

İşlemlerin uzun olduğu için akşam girileceğini size mesaj geleceğini belirtti ve bana cihazlarımı teslim ettiğime dair hiçbir evrak vermedi gerek yok dedi. Daha sonra bana cihazları teslim etmediğim için iptal işlemi gerçekleştirilemediğine dair mesaj geldi.

Söz konusu 22/10/2013 tarihinde saat 13.00/14.00 sularında kayıt cihazları incelenir ise teslim ettiğim açıkça görülecektir.

Metin 65 Okunma

Cevaplar

  • Metin 15 Şubat 2014

    firma sadece incelemelerin devam ettiğini belirten bir mail attı benim sorunum yaklasık dört aydır devam etmekte ve bir çözüm üretmediler.üstüne üstlük birde kestikleri fatura için hatırlatma sms leri yolluyolar.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected]mail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön